Todo lo que necesitas saber sobre envíos, cambios y devoluciones en TEA Didactic.
Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de courier. Los pedidos se despachan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
El costo y plazo de entrega estimado según región:
Una vez realizado el despacho, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.
En TEA Didactic queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por alguna razón necesitas hacer un cambio o devolución, te explicamos cómo hacerlo.
Tienes 10 días hábiles desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, conforme a lo establecido en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Para aceptar la devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
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Una vez aprobada la devolución y recibido el producto en buenas condiciones, procesaremos el reembolso dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original (Webpay Plus / tarjeta).
Si recibiste un producto con defectos de fabricación o diferente al que compraste, tienes derecho a la reposición, reparación o devolución del dinero sin costo adicional de envío. En este caso, el costo del envío de devolución será cubierto por TEA Didactic. Contáctanos dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
Todos nuestros productos tienen la garantía legal mínima exigida por la Ley N° 19.496 (3 meses para bienes no perecederos). En caso de falla o defecto de fabricación dentro de ese período, tienes derecho a elegir entre:
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