Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Última actualización: Abril 2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Teadidactic SpA, RUT 78.214.466-9, con domicilio en Santiago, Chile. Puedes contactarnos en Teadidactic@gmail.com o al +56 9 9137 3750.

2. Marco legal

Esta política se elabora en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos de registro y compra: nombre completo, correo electrónico, teléfono, RUT (cuando aplica), dirección de envío y datos de facturación.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita, recopilados mediante cookies.
  • Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y gestionar los pedidos realizados en nuestra tienda.
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido o consultas.
  • Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
  • Enviarte información comercial sobre nuestros productos y promociones (solo si nos has dado tu consentimiento expreso).

5. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión de usuario. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

6. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio:

  • Transbank (Webpay Plus): para el procesamiento seguro del pago.
  • Empresas de courier: para gestionar la entrega de tu pedido (nombre y dirección).
  • Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Los pagos se procesan a través de plataformas certificadas con cifrado SSL.

Nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos son procesados directamente por Webpay Plus (Transbank).

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y, en cualquier caso, durante los plazos exigidos por la legislación tributaria y comercial vigente en Chile (generalmente 6 años).

9. Derechos del titular

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin que fueron recopilados.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines comerciales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a Teadidactic@gmail.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

¿Tienes preguntas sobre el uso de tus datos? Contáctanos.